Mon dossier MDM n'apparaît pas dans CENSE (étiquette « Dossier complet »)

Informations générales 

Plateforme : MDM 

Thème concerné : Dossiers 

Public concerné : Collaborateurs 

Date de création : 17/06/2026 

Dernière mise à jour : 22/09/2026

Objectif 

Vous permettre de remplir les champs nécessaires dans vos dossiers MDM pour obtenir l’étiquette Dossier complet, et ainsi qu'ils puissent apparaître dans la plateforme CENSE.

Information

L'accès à CENSE se fait en parallèle de l'adhésion à la PA : Déploiement CENSE - qui fait quoi et quand.pdf

En effet, un client peut avoir accès à CENSE sans forcément choisir CENSE comme Plateforme Agréée.

Une fois que vous obtenez l'étiquette dossier complet, si vous souhaitez déployer CENSE à vos clients, vous devez : 

1. Faire souscrire une offre CENSE au client dans le MDM
2. Paramétrer le dossier du client dans CENSE (vous connecter au dossier, aligner la longueur des comptes, installer la carte de votre outil comptable (connecteur), importer un FEC, possiblement activer la carte Chaintrust et envoyer vos écritures vers le logiciel comptable)
3. Donner accès au dossier CENSE à votre client

Prérequis 

• Avoir un dossier actif présent dans le MDM, rattaché à votre cellule
• Avoir accès au dossier et y être assigné / avoir des droits de modification dessus (être Responsable du dossier, Responsable de Cellule ou Secrétaire)

Étapes à réaliser

Les champs suivants doivent impérativement être correctement renseignés dans le dossier du MDM :

• Dirigeant Principal (chef d'entreprise)
  • Email
  • Numéro de téléphone
• SIRET    
• Adresse légale
• Forme juridique 
• Numéro de dossier (D + 5 caractères numériques)
  
  
• Catégorie de revenus 
• Régime fiscal 
• Régime d’imposition 
• Assujetti à la TVA 
  Si assujetti : 
  • Déclaration TVA 
  • Régime TVA
• Responsable Principal (cabinet COGEP)
  • Email
  • Numéro de téléphone
• Saisie comptabilité 
• Logiciel comptabilité cabinet 
• Mode de comptabilité 
• Durée de l’exercice 
• Jour et mois de clôture
  

Résultat attendu 

Le dossier est complété, l’étiquette apparait sous un délai d’environ 1 heure. 

Contact support 

Si l’étiquette « Dossier complet » n’apparait pas après avoir saisi l'ensemble des champs mentionnés et attendu le délai indiqué :  

• Précisez : 
  • Le numéro de SIRET du dossier concerné
  • Le nom de l'entreprise du dossier concerné
  • L’heure de la mise à jour 
• Contactez le support via le formulaire de contact « Support CENSE & MDM »