Je n'arrive pas à désaffecter un collaborateur à des dossiers (RC & Secrétaires)

Informations générales  

Thème concerné : Réaffectation de dossiers

Plateforme : MDM 

Public cible : Collaborateurs  

Date de rédaction de l’article : 21/04/2026 

Date de dernière mise à jour de l’article : 11/08/2026 

Objectif 

Désaffecter un collaborateur comptable à un ou plusieurs dossiers dans le MDM.
Cette action supprime les droits de modification sur les dits dossiers à la personne qui y est désaffectée.

Information 

Seuls les responsables de cellule (RC) et les secrétaires peuvent affecter, réaffecter ou désaffecter des collaborateurs à leurs dossiers dans le MDM. 

Si un collaborateur n'aperçoit pas l'icône de modificationsur le dossier, alors il n’est pas affecté à ce dossier.

Vous trouverez dans la documentation officielle CENSE&MOI :  

• Des tutoriels interactifs pour vous aider à manipuler le MDM : Tutos de l'interface collaborateur MDM 
  • Gestion des dossiers 
  • Affectations des dossiers (RC et secrétaires) 
• Un guide pour réaffecter les dossiers (RC et secrétaires) : Comment réaffecter les dossiers_Interface collaborateurs (MDM)_CENSE 

Étapes à réaliser  

1. Accédez au menu « Affectations ».

2. Sélectionnez la valeur « Toutes les affectations » dans la liste déroulante pour afficher tous les dossiers du MDM. 

3. Cliquez sur « Filtrer » : un menu latéral apparaît sur la droite de votre navigateur.   

Attention : si vous avez déjà réalisé ce type de procédure, il est possible que les filtres que vous ayez déjà apportés soient encore sélectionnés.  Assurez-vous de les réinitialiser en cliquant sur « Réinitialiser » afin d’éviter toute mauvaise opération. 
 

4. Cliquez sur « Plus de filtres ». Depuis le champ « Cellule du dossier », renseignez votre nom de cellule pour recenser uniquement les dossiers qui y sont liés.  

Astuce :  pour faire le lien entre le numéro d’une cellule et son libellé, consultez l’onglet « Référentiel », puis « Cellules », qui liste l’ensemble des cellules de l’interface collaborateurs MDM. 

5. Cochez les dossiers que vous souhaitez désaffecter, ou cliquez sur la case « Sélectionner toutes les affectation » pour sélectionner tous les dossiers de votre cellule. Cliquez sur « Désaffecter ». 

6. Depuis le menu de désaffectation :  

• Dans le premier champ, sélectionnez le rôle de la personne à assigner sur ces dossiers 
• Dans le deuxième champ, renseignez le nom du collaborateur à assigner sur ces dossiers  

Important : la colonne « Collaborateur actuel » affiche l’utilisateur actuellement rattaché sur les dossiers recensés dans la liste. En confirmant la désaffectation, ce collaborateur sera désaffecté et ne disposera plus de droits sur les dossiers. 

7. Cliquez sur « Désaffecter » et attendez que le traitement se termine. 

Résultat attendu  

Le collaborateur n’est plus affecté au(x) dossier(s) avec le rôle qui lui était associé et n’est plus en mesure d’effectuer des modifications. 

Contact Support

Si le problème persiste après avoir suivi l’ensemble des étapes :  

• Notez le message d'erreur s'il y en a un, ou prenez une capture d’écran
• Précisez : 
  • Votre cellule
  • Le nom, prénom du collaborateur à désaffecter au dossier
  • Son rôle (RC, secrétaire, collaborateur comptable)
  • Le(s) numéro(s) de(s) dossier(s) concerné(s), ou leurs SIRET
• Contactez le Support via le formulaire de contact « Support CENSE & MDM ».