Comment mettre à jour les informations de mon contact client dans le MDM ?

Informations générales 

Plateforme : MDM 

Thème : Contacts 

Public concerné : Collaborateurs 

Date de création de l’article : 21/04/2026 

Dernière mise à jour : 04/09/2026 

Objectif

Mettre à jour les informations d'un client (dirigeant, employé...) dans le MDM. 

Information

Sur ce même sujet, vous trouverez dans la documentation officielle CENSE&MOI : Tutos de l'interface collaborateur MDM     
Si votre contact apparaît en doublon, suivez la procédure suivante : Comment gérer les doublons de contacts_Interface collaborateurs (MDM)_CENSE 

Prérequis 

• Avoir un dossier créé dans le MDM
• Avoir un contact créé dans le MDM 

Étapes à réaliser 

Option 1 – Modifier un contact depuis un Dossiers 

1. Rendez-vous sur votre dossier via l’onglet « Dossiers »
2. Dans la section « Fonctions / Rôles » du dossier, cliquez sur le nom du contact dont vous souhaitez modifier les coordonnées.

3. Cliquez sur l'icône crayonsitué en haut et à droite pour modifier sa fiche. 

4. Apportez vos modifications et cliquez sur « Sauvegarder », en bas à droite de l'écran, pour valider. 

Option 2 – Modifier un contact depuis l'onglet « Contacts » 

1. Rendez vous sur la page « Contacts » du menu fixe à gauche

2. Cliquez sur le bouton « Filtrer », en haut à droite de l'écran, pour ouvrir la recherche.

3. Cliquez sur « Réinitialiser » dans le menu latéral qui s'affiche pour supprimer tous les filtres actifs.

4. Recherchez votre contact à modifier en saisissant ses informations dans les filtres.

5. Une fois que votre fiche contact s'affiche, cliquez dessus.

6. Cliquez sur l'icône crayonsitué en haut et à droite pour modifier sa fiche. 

7. Apportez vos modifications et cliquez sur « Sauvegarder » pour valider.

Résultat attendu 

Les informations de votre fiche contact sont à jour.  

Contact Support

Si le problème persiste après avoir suivi l’ensemble des étapes : 

• En cas de message d’erreur, notez son contenu exact ou prenez une capture d’écran.
• Précisez :
  • Le contact recherché (son nom, adresse email, numéro de téléphone, rôle attribué)
  • Le dossier auquel le rattacher si nécessaire (SIRET, nom de l'entreprise)
• Contactez le support via le formulaire de contact « Support CENSE & MDM ».